最近気になってるのが、 コンビニとかDVDレンタルショップの接客。 特に大きなチェーン店だったりすると本当にひどい。
挨拶から何からぜ~んぶマニュアル通り。で、例えばお れが「こんばんは」って挨拶すると返事なし。「いらっ しゃいませ」しか言えないんだよね、 おそらく。
それから20秒に一度くらいの割合でず~っと「いらっ しゃいませ~!」を繰り返す。 それも発音がかなり変 なの。「(い)らっしゃい(ま)せ~!」になってる、 たいがい。
この間も、 DVDレンタル・ショップで映画を選んでたら、 DVDを棚に戻しに来た若い店員が俺の隣で「ら っしゃいっせ~」を繰り返してるから、ひとこと言ってやったんだけど、 以下はそのときのやり取り。
俺 : え? 何?
店員 : はっ?
俺 : 今、何か言ったでしょ?
店員 : あ、お客様に「いらっしゃいませ」と、、、
俺 : 本当に誠意があって言ってるんだったらさ、 あ っちのほう向いて何言ってるのか解からないような言い 方でっていうの、おかしくない?
店員 : はぁ、申し訳ありません。
俺 : それからさ、 一回言えばわかるからさ、延々と 言ってるのはちょっとうるさいョ。
日本の店ってすごくサービスがいいってよく言われてるけどさ、 何だかロボット に相手されてるみたいで俺は嫌だ。すっごく。
挨拶から何からぜ~んぶマニュアル通り。で、例えばお れが「こんばんは」って挨拶すると返事なし。「いらっ しゃいませ」しか言えないんだよね、 おそらく。
それから20秒に一度くらいの割合でず~っと「いらっ しゃいませ~!」を繰り返す。 それも発音がかなり変 なの。「(い)らっしゃい(ま)せ~!」になってる、 たいがい。
この間も、 DVDレンタル・ショップで映画を選んでたら、 DVDを棚に戻しに来た若い店員が俺の隣で「ら っしゃいっせ~」を繰り返してるから、ひとこと言ってやったんだけど、 以下はそのときのやり取り。
俺 : え? 何?
店員 : はっ?
俺 : 今、何か言ったでしょ?
店員 : あ、お客様に「いらっしゃいませ」と、、、
俺 : 本当に誠意があって言ってるんだったらさ、 あ っちのほう向いて何言ってるのか解からないような言い 方でっていうの、おかしくない?
店員 : はぁ、申し訳ありません。
俺 : それからさ、 一回言えばわかるからさ、延々と 言ってるのはちょっとうるさいョ。
日本の店ってすごくサービスがいいってよく言われてるけどさ、 何だかロボット に相手されてるみたいで俺は嫌だ。すっごく。